Política de Privacidade

Última atualização: 25 de outubro de 2026.

Esta política explica como o site wilmiepieroni.com.br e os canais de atendimento de Wilmie Pieroni — Mídia e Imóveis (corretora de imóveis autônoma na Região dos Lagos, RJ) coletam, usam e protegem os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Quais dados coletamos

• Dados que você nos envia ao entrar em contato (pelo site, WhatsApp, Instagram ou e-mail): nome, telefone/WhatsApp, e-mail e o que você procura (tipo de imóvel, região, faixa de valor).
• Dados públicos do Instagram quando você comenta em nossas publicações ou nos envia mensagem: nome de usuário (@), identificador da conta fornecido pela Meta e o texto do comentário ou da mensagem.
• Dados de navegação básicos, como páginas visitadas e o clique nos links de contato, usados para entender quais imóveis despertam interesse.

Para que usamos os seus dados

• Responder às suas perguntas sobre imóveis e enviar as informações que você pediu.
• Encaminhar o seu contato ao corretor ou imobiliária responsável pelo imóvel do seu interesse, para que ele faça o atendimento, agende visitas e conduza a negociação.
• Registrar o histórico do atendimento, para não perder o seu pedido e não repetir perguntas.
• Enviar novidades de imóveis parecidos com o que você procura, apenas se você demonstrou interesse — você pode pedir para parar a qualquer momento.

Respostas automáticas no Instagram

Quando você comenta uma palavra-chave (por exemplo, “valor”) em um vídeo nosso no Instagram, um sistema automático pode responder o seu comentário e enviar uma mensagem direta com as informações e um botão para falar com o corretor responsável. Ao tocar nesse botão, registramos o seu @ do Instagram e o imóvel de interesse para encaminhar o atendimento. Esse sistema usa a API oficial do Instagram (Meta) e só acessa os comentários e mensagens enviados à nossa conta.

Com quem compartilhamos

• Corretores e imobiliárias parceiros responsáveis pelo imóvel do seu interesse, somente para o seu atendimento.
• Prestadores de serviço necessários para o site funcionar (hospedagem e ferramentas de planilha/armazenamento), que tratam os dados apenas em nosso nome.
• Autoridades, quando exigido por lei.

Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto houver um atendimento ou interesse em andamento e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e contratuais (por exemplo, registros de intermediação imobiliária). Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir para: confirmar se temos dados seus, acessá-los, corrigi-los, excluí-los, ou deixar de receber mensagens. Para isso, fale conosco pelo WhatsApp +55 (22) 99102-2189 ou pela página de Contato.

Exclusão de dados do Instagram

Se você interagiu conosco pelo Instagram e quer que os dados dessa interação sejam apagados, envie uma mensagem pelo WhatsApp acima ou uma mensagem direta para @wilmiepieroni com o pedido “excluir meus dados”. A exclusão é feita em até 15 dias e confirmamos por mensagem.

Segurança

Os dados ficam em ambiente protegido, com acesso restrito a quem precisa deles para o atendimento. Chaves de acesso a serviços externos nunca são exibidas publicamente.

Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica sempre no início da página.